向医院投诉医疗纠纷如何解决
1.当遇见医疗纠纷时,病人及家属应第一维持冷静,准时采取行动。第一步是向医疗单位或其主管部门提出投诉,并明确提出查处需要。
2.在此过程中,务必需要有关行为人及科室主任详细记录事情经过,并将用过的医疗器械进行封存,以确保证据的完整性。
3.若病人不幸去世,家属应飞速保护尸体,并向所属主管部门申请医疗鉴别,以便为后续处置提供有力依据。
2、医疗纠纷处置步骤
1.医疗单位或其主管部门在接到投诉后,会立即指派专人负责处置。这类职员会妥善保管原始资料,并封存有关医疗物品,以预防病程记录被涂改、伪造、隐匿或销毁。
2.如病人死亡,主管部门会主动提出进行尸体解剖,以明确死因。
3.主管部门将组织医疗行政管理部门展开调查,并形成详细的调查报告。在必要时,还会将状况报告给上级卫生行政部门。
4.对于个体开始营业医务职员或乡村大夫发生的医疗纠纷,由批准开始营业的卫生行政部门负责组织调查和处置。
医疗纠纷解决渠道
医疗纠纷的解决渠道多种多样。
1.在调查结束后,如属一般医疗纠纷,医务部(处、科)会与病人进行协商,寻求双方都能同意的解决方法。
2.若病人或家属对协商结果不认可,可将处置建议提交给医疗纠纷处置领导小组或医疗单位领导进行进一步协商。
3.在此过程中,病人或家属可向医院设立的投诉办公室反映问题,并需要与医院领导进行交流。
4.如纠纷仍未能得到妥善解决,病人或家属可申请进行医疗事故鉴别。这一过程可向医院所属的区医掌握提出申请。
5.如对初次医疗事故技术鉴别结论有异议,可在规定时间内向原受理部门提出第三鉴别的申请,或由双方一同委托更高中一年级级的医掌握组织进行第三鉴别。
6.如病人或家属对医疗事故鉴别结果仍不认可,可依法向法院提起诉讼。在此过程中,建议寻求专业律师的帮忙,以确保自己权益得到充分保障。
总之,处置医疗纠纷需要病人及家属维持冷静、理性对待,并遵循有关法规和步骤进行操作。同时,也应充分知道我们的权益和维权渠道,以便在必要时采取适合的行动。
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